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Acerca de
En Calzado Twins, nos especializamos en ofrecer calzado de alta calidad que combina estilo, comodidad y durabilidad. Desde nuestros inicios, hemos trabajado con pasión para brindar a nuestros clientes las mejores opciones en calzado para toda la familia, destacando siempre por nuestra atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente.
Ya sea que busques calzado deportivo, casual o elegante, en Calzado Twins encontrarás lo que necesitas. Nuestro compromiso con la calidad y el servicio al cliente nos impulsa a mejorar continuamente, asegurando que cada paso que des con nosotros sea una experiencia única.
Visión
En un horizonte de 5 años, Zapatería Twins S.A. alcanzará su expansión en el área suroccidente, siendo la elección de preferencia en nuestros clientes que buscan calidad, comodidad, precio y estilo en su calzado.
Misión
Nuestra misión es llevar hasta tus pies lo último en tendencias de moda y tecnología en calzado, adaptándonos a las necesidades y gustos de cada uno de nuestros clientes.
VALORES
Los valores de Calzado Twins se centran en el trabajo duro, la fe, y un compromiso con la calidad, comodidad, y durabilidad de sus productos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una compra en línea?
Puedes seleccionar los modelos deseados, agregarlos al carrito, completar tus datos y elegir el método de pago. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos transferencias bancarias en Guatemala, tarjetas de crédito o débito y pagos contra entrega, si estás en zonas disponibles para esta opción
¿Puedo realizar compras sin crear una cuenta?
Sí, puedes comprar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta facilita futuras compras y seguimiento de tus pedidos
¿Cuánto cuesta y en cuánto tiempo llegaría mi envío?
Ofrecemos envío a toda Guatemala. Generalmente los pedidos tardan entre 3 y 6 días hábiles. El costo depende de la zona y del total de tu compra; algunas compras pueden incluir envío gratis si alcanzan un monto mínimo
¿Qué hago si el calzado me queda mal o necesito cambiar la talla?
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 5 días hábiles si es por talla incorrecta o defecto. Solo debes conservar el producto sin uso y presentar tu factura. El reenvío puede tener un pequeño costo, o ser gratuito según la política
¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
En caso de recibir un producto defectuoso o un envío diferente al solicitado, comunícate con nosotros vía correo o redes sociales para coordinar la solución sin costo adicional
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu paquete, recibirás un número de guía o enlace para hacer seguimiento. También puedes consultarnos por correo o redes sociales para verificar el estado de tu envío
¿Garanticen mis zapatos y cuál es su período de garantía?
Ofrecemos garantía por defectos de fabricación válida por 60 días calendario desde la fecha de compra. La garantía no cubre desgaste, mal uso o alteraciones externas al fabricante
