politicas y privacidad

Fecha de última actualización: 25/07/2025

En Calzado TWINS respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información al utilizar nuestro sitio web y tienda en línea.



1. Responsable del Tratamiento de Datos

Calzado TWINS, con domicilio en Tecpán, Guatemala, es el responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales.



2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted navega, se registra o realiza una compra en nuestro sitio:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Correo electrónico

  • Datos de pago (no almacenamos información de tarjetas; estos datos son procesados por plataformas de pago seguras)

  • Información sobre sus pedidos y comportamiento de navegación



3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos se recopilan con los siguientes fines:

  • Procesar y entregar sus pedidos

  • Contactarle en caso de ser necesario

  • Enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de envío

  • Brindar atención al cliente

  • Mejorar nuestros servicios, promociones y experiencia de usuario

  • Enviar información promocional (solo si usted lo autoriza)



4. Protección de la Información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información personal, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

El sitio web cuenta con certificados SSL para proteger la transmisión de información.



5. Compartición de Datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Empresas de mensajería para procesar envíos

  • Pasarelas de pago para procesar transacciones

  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley



6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, personalizar su experiencia de usuario y obtener estadísticas de navegación.

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7. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar información incorrecta o desactualizada

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios

  • Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos al correo electrónico: [tu-correo@calzadotwins.com]



8. Conservación de Datos

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales.



9. Modificaciones

Calzado TWINS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Le recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.



10. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos por:

Correo electrónico: contacto@twinsgt.com
Dirección física: Tecpán, Chimaltenango, Guatemala
Teléfono: 7840 4459