politicas y privacidad
Fecha de última actualización: 25/07/2025
En Calzado TWINS respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información al utilizar nuestro sitio web y tienda en línea.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Calzado TWINS, con domicilio en Tecpán, Guatemala, es el responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usted navega, se registra o realiza una compra en nuestro sitio:
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Dirección de envío
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Correo electrónico
Datos de pago (no almacenamos información de tarjetas; estos datos son procesados por plataformas de pago seguras)
Información sobre sus pedidos y comportamiento de navegación
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos se recopilan con los siguientes fines:
Procesar y entregar sus pedidos
Contactarle en caso de ser necesario
Enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de envío
Brindar atención al cliente
Mejorar nuestros servicios, promociones y experiencia de usuario
Enviar información promocional (solo si usted lo autoriza)
4. Protección de la Información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información personal, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
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5. Compartición de Datos
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:
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Autoridades legales cuando sea requerido por ley
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7. Derechos del Usuario
Como usuario, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
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Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos al correo electrónico: [tu-correo@calzadotwins.com]
8. Conservación de Datos
Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales.
9. Modificaciones
Calzado TWINS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Le recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
10. Contacto
Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos por:
Correo electrónico: contacto@twinsgt.com
Dirección física: Tecpán, Chimaltenango, Guatemala
Teléfono: 7840 4459